유지보수 (비상주)
개요
ERP의 성공은 구축이 아닌 적용의 성패에 달려있습니다. 기존 하자보수 서비스 범위의 한계로 인한 사용자와의 마찰을 제거하고, SM수준의 서비스를 합리적인 비용으로 이용할 수 있는 보다 효율적인 비상주 유지보수서비스를 소개합니다.
기대효과
단순 하자보수를 넘어 SM에 준하는 서비스를 합리적인 가격으로 제공해 드립니다.
| 통합 유지보수 기능 | 다양한 영역의 개발 및 적용 전문인력 구성으로 고객사에서 운영중인 모든 시스템 통합 운영 가능 |
|---|---|
| 업무 효율성 및 안전성 향상 |
서비스포탈(헬프데스크)을 통한 요구사항 접수 및 진행사항관리 고객요구사항에 신속한 대처 및 프로세스 컨설팅으로 유지보수의 효율성 향상 원천 기술을 보유한 전문 솔루션 업체의 참여를 통한 안정성 확보 |
| IT 대응 역량 향상 |
제안사의 교육 지원으로 직원의 직무능력 향상 IT기획업무 지원을 통한 전략기획 능력 향상 정보시스템의 체계적 관리 추진으로 IT관리역량 향상 |
| 서비스 품질 향상 |
서비스 범위 확대에 따른 사용자 만족도 향상 건설 통합시스템 운영 노하우 통한 고객의 요구사항에 적극적 대처 제안사의 주기적인 교육 지원으로 직원의 직무능력 향상 |
